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〔記者郭政隆／嘉義市報導〕日前有民眾向嘉義市後湖派出所報案指稱，在嘉義市東區忠孝路福懋加油站有一位迷失老人需要協助，執勤警員黃正成、鄧宗澤獲報後立即趕往現場，並於到場後，發現一位老婦人坐在由加油站員工所提供的椅子上，手裡還拿了一碗花生米，員警黃正成向前關心詢問顏老太太怎麼來到這邊及想要去哪裡？不料顏老太太因為口齒不清無法表達心中的意思且身上又無攜帶身分證件，只有隱約聽到顏老太太是想去北港的家，但又指說家裡住在台斗街，員警在摸不著頭緒及無計可施的情況下，也只好姑且一試載顏老太太前往台斗街找尋其住所。
後湖派出所副所長詹世欽表示，一路上員警一直詢問老太太這邊的路有沒有印象，可惜的是老太太一直想不起來，員警只好一路詢問台斗街附近的居民是否認識這位老太太，不料顏老太太突然發聲說：「少年仔！是從這條路轉進去啦！」果不其然，這附近的住戶認識顏老太太，也指稱老太太是住在台斗街，一到家其女兒開門第一句話則是說「媽媽！你是跑哪去了？」
老太太的女兒向警方表示其母親是一位失智老人，完全不曉得其母親是什麼時候跑出去並迷失於忠孝路上，本來一早正準備帶其母親前往台北找其大兒子，要不是警方協助其母親返家，家人必寢食難安，所以非常感謝警方熱心協助護送其母親返家。
後湖派出所所長洪茂發表示，民眾應多留意家中老人，因為老人家需要較多關懷與照顧，由其是失智老人，更容易因為一時的疏忽，造成失智老人失蹤的憾事發生。本案警員黃正成、鄧宗澤熱心主動幫忙老太太並協助其返家，服務熱誠難能可貴，黃、鄧二員積極為民服務的精神，非常值得嘉許與讚賞，也因應嘉義市政府所推動的讓嘉義市成為「高齡友善城市」政策，讓嘉義市展現城市的健康與安全，共同讓嘉義市成為健康高齡友善的城市。
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