（記者呂昭德／嘉義縣報導）林務局嘉義林區管理處阿里山森林鐵路之管理與相關服務品質管理系統於7月份通過友意國際驗證有限公司驗證，獲頒ISO9001:2008品質管理系統之國際標準認可證書，提升服務品質獲肯定。

嘉義林區管理處廖一光處長表示，阿里山森林鐵路驗證品質管理系統，係依據國際ISO9001:2008條文規定辦理，包括阿里山森林鐵路之目標管理、日常運作、持續改善與追蹤管理等項目。從阿里山森林鐵路品質政策與目標的訂定，以及各項標準作業流程文件的製作與管理，服務人員平時的服務態度與服務品質，都辦理必要的督導考核，所有作業程序均符合ISO9001:2008國際驗證標準。

阿里山『五奇』早已名聞遐邇，更是國內外遊客及大陸人士最嚮往的旅遊勝地，其中又以阿里山森林鐵路最能引人注目。阿里山森林鐵路自1912年通車，從海拔 30公尺 的嘉義市爬升到 2216公尺 的阿里山全長 71.4公里 ，沿途可觀賞熱、暖、溫三個垂直森林帶的林相變化。另為克服險惡地形，採取180度大彎、螺旋形路線及之字形折返路線等工程巧思，並使用特殊設計的登山蒸氣火車，集登山鐵路、森林鐵路與高山鐵路於一身。阿里山森林鐵路從伐木運材轉型為觀光旅遊之交通工具，結合當地資源，提供生態旅遊之體驗，是為台灣國寶級的歷史文化資產，更需要有符合國際標準的服務品質，以滿足遊客的需求，阿里山森林鐵路通過ISO9001:2008的驗證後，仍將秉持服務遊客的熱誠，繼續加強服務品質的提升，以維護旅遊安全。