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〔記者郭政隆／嘉義市報導〕為民服務乃是警察職責，也是目前警方所積極推動之目標，在民眾需求時適時給予關懷和協助，讓民眾在遭遇困難時能有適當的求助管道；日前嘉義市興安派出所員警值班勤務時，一名老婦進入派出所向警方表示，她為等候公車，已在雨中待了兩小時多了，但都未有公車經過，焦急的向警方說不知道該如何返家，值勤員警先行幫老婦查詢班車後，護送其到公車總站，並囑咐站務人員引導老婦坐公車返家，這才讓老婦人安下心來順利返家。
興安派出所所長何坤曆表示，日前適逢鋒面來襲，冬雨綿延不斷，天氣相當濕冷，有一名老婦人於興安派出所員警值班時走進派出所內，她向警方表示自己在附近的公車站牌等公車，因深怕錯過車次都不敢離開，在站牌下等候二個多小時卻都沒有公車可以搭乘，哭喪的向員警方表示自己不知如何從嘉義返回台南白河住處，員警聽了大感驚訝老婦竟獨自淋雨等車多時。
何坤曆指出，眼見天氣寒冷，老婦身上又僅有輕便雨衣禦寒，員警趕緊先請老婦入內休息，此時老婦從身上拿出一張已破爛的紙條遞給員警，說上頭是她女兒的電話，希望員警代為連絡其女兒，但經撥打手機電話多次，均為關機狀態無法聯繫，員警詢問老婦人是否有其他親友電話可聯繫，但因老婦耳朵重聽，老婦對於員警詢問回答雞同鴨講，員警問了好一時間，老婦才聽懂問題並表示沒有其他親友可以聯絡，後經員警上網查詢嘉義-白河車次，這才發現此路段車次並不多，老婦候車時恰好錯過上班車次，而等到下班車次須要4小時後才有車班可搭，難怪婦人苦等卻等無車可坐，員警因擔心老婦人再次錯過車次，於是護送其到公車總站搭車，交由站務人員協助其搭車返家。
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