〔記者郭政隆／嘉義市報導〕一位何姓女子開車行經嘉義市吳鳳北路、光華路口時，突感覺車子狀態怪怪的，經仔細一看儀表板，發現儀表板顯示冷卻水溫過高，她立即停下車察看，但一摸之下發現引擎蓋非常燙，因為沒遇過這種事，嚇得她不知如何是好，此時突然想到附近有間派出所，於是將車開到派出所，希望警方能夠協助她。

執行巡邏勤務的嘉義市南門派出所員警侯易成、袁國綱接獲通報說有民眾需要服務後，立即回所處理，並於聽完何姓女子的描述後，侯警立即將汽車的引擎蓋打開，隨即一股熱氣冒了上來，在侯警觀察下發現，應該車子水箱沒水，因而導致引擎溫度急遽上升，幸好何姓民眾及時發現，若是繼續開恐怕會造成危險，讓引擎降回常溫並在水箱加水後，汽車的狀態就恢復了正常。

南門派出所所長陳敏藝表示，把民眾小事當做大事來服務，讓為民服務與犯罪偵查並重，特別是員警同理心也十分重要，本案何姓女子除向警方致謝外，也對警方熱心服務的態度豎起大拇指不停地喊讚，員警的服務態度，讓民眾深深感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。