〔記者郭政隆／嘉義市報導〕嘉義市南門派出所巡佐陳庭宏、警員詹文興日前執行中午巡邏勤務時，於行經嘉義市新生路，突然有一位老先生站在路旁向警方招手，員警立即下車關切，老翁看到警察時，非常的緊張，一直說「我的鑰匙掉了，我不能出門了，怎麼辦、怎麼辦」，員警見老翁情緒激動，發現問不出甚麼話，於是立即先讓老翁坐在路旁休息並紓緩情緒，在員警耐心的安撫下，老翁表示她的鑰匙掉到電梯下面了，希望警方能幫助他。

老翁向警方表示，因為他正要趕著出門，出電梯時一時不小心，鑰匙沒拿好掉了，好巧不巧的鑰匙竟然從電梯的縫隙中掉下去，員警在了解情況後，立即進入電梯中找到電梯業者的電話並請他們協助，沒多久對方就到達現場，並順利從電梯下方取出這一串鑰匙，老翁看到鑰匙時開心的笑了，他說這串鑰匙就是他全部的家當了，能撿回來真是太好了。

嘉義市警方表示，為民服務與犯罪偵查並重，特別是員警同理心的要求也十分重要，「把民眾小事當做大事來服務」，期許員警能積極為民之服務作為，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。