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〔記者呂昭德／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局長竹派出所警員江仁佑及巡佐何昭明於日前擔服巡邏勤務時，於18時接獲勤務指揮中心通報，稱有一名老婦人需要協助，經了解係熱心民眾發現有一名老婦人僅穿著居家服手杵著拐杖緩慢行走於潭頂路上，並不斷向路旁行人詢問著語焉不明的問題，於是趕緊報案請警方來協助。
警方到場後先安撫老婦人情緒，因氣候不佳且下著大雨遂趕緊扶老婦人上車休息，隨後試著詢問老婦人的姓名、年籍資料及居住地點，老婦人均無法回答，老婦人只知道外出散步就忘記回家的路，警方研判其可能患有失智症狀，以致於無法明確溝通。
隨後嘗試使用M-Police人臉辨識系統比對，但因老婦人現況面容與人臉辨識多筆照片相差甚大，無法確認老婦究竟是何人，難以判定身分，只好透過派出所建立的Line通訊群組，請所內同仁幫忙辨識，所幸警勤區員警林志成平時與里長及里民互動良好，經通報後林員一眼馬上認出老婦人就是勤區內的居民，警方確認老婦人真實年籍資料後，便立即以巡邏車將老婦人載返家交由家屬照顧。
警方將老婦人帶返家門口前並按電鈴查看是否有人在家時，家中的女兒看見員警將母親載返家時，著實嚇了一跳，原來是老婦人趁著女兒洗澡時溜出門，女兒也沒注意到，頻頻感謝警方熱心協助，警方在離開前也善意向其女兒告知，老婦人已有失智症狀，要隨時注意盡量不要讓老婦獨自外出，以免發生危險與意外。
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