（記者郭政隆／嘉市報導）警察對民眾之服務不止於維護治安、防止危害，更是會擴大服務面向，盡最大的努力，來關懷需要幫助之人，嘉義市長榮派出所警員劉隆益9日執行交通整理勤務時，在嘉義市文化路上發現一名老先生佇立於路邊，眼神徬徨無助，劉員立即上前關心，老先生因患有重聽，聽不清楚員警所說的話，員警在老先生耳邊大聲詢問許久，老先生才聽清楚員警詢問內容，經詢問後才知原來老先生外出買香菸但卻忘記回家的路。

為幫助老先生找到自己的家，員警開車載老先生回長榮派出所，並由所內員警為老先生倒茶、買便當，並細心詢問老先生資料，由於老先生只知自己名字，身上無任何證件，且說辭反覆，查證困難，員警劉隆益不斷與老先生聊天，並提出問題問老先生，試圖從他的回答得到一些端倪，最後終於問出線索，得知老先生約70幾歲，員警用這唯一的名字資料與大約的年齡查詢老先生的資料，終於比對出較為近似的資料，派出所內員警欣喜若狂，於是立即開巡邏車載至登記的地址，但是到達該址後經詢問附近居民，該址早已無人居住，而且也沒有人認識老先生，這讓劉員好不容易燃起的希望又熄滅了，只好將王老先生再載返派出所。 

劉員返回所內，繼續與老先生聊天，但許久都沒有進展，這時劉員靈機一動，突然想到用其兒子的姓名向查號台查詢電話號碼，原本只是抱著姑且一試的心態，卻沒料到與其兒子同名同姓有登記電話的名字只有一個，劉員的希望又燃起了，立即拿起電話撥打，但撥了一個多小時都無人接聽，正當劉員欲放棄時電話終於通了，接電話的人正是他的媳婦，家屬接到電話時欣喜若狂，表示將立即通知在外找尋老先生的兒子至派出所將老先生帶回。

老先生的兒子表示其住嘉義縣中埔鄉，老先生經常外出於住家附近購買東西，買完東西後自已會返家，就算走失了也都在附近找到。而這次老先生稱欲至超商買香菸，但卻走失到嘉義市，家屬也感到非常驚訝，因為他們已經在住家附近找了一天，內心焦急萬分，正當要到住家轄區派出所報案之際，剛好接到嘉義市警方來電，才讓他心裡的一顆大石頭卸了下來，對於警方積極的處事態度非常欽佩，並不斷感謝稱讚警察熱心助人為民服務之精神。