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〔記者陳允得／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局公園派出所警員段桂馨於105年05月25日10-12時擔服巡邏勤務，行經民權路時見一老翁在中藥店門外東張西望，似乎若有所思……於是主動向前關懷。
「阿伯，你有需要我的協助嗎？」段員親切的問候道。這時老翁才抬起頭來望向員警，欲言又止的模樣讓警方確信該老翁應該是需要被協助的。這時身旁一位民眾說「這名老翁在中藥店進進出出，好像進退兩難，且也沒有要看病的意思，後來就直接坐在沙發上了。」於是段員直接拿出行動小電腦，欲使用人臉辨識系統來查詢這名老翁的身分。但該老翁一直無法直視鏡頭，時而轉頭，時而閉眼，難以精準拍下重要特徵。段員不氣餒地繼續詢問老翁的相關資訊，後僅得知家中的電話號碼。所幸皇天不負苦心人，電話那頭傳來家屬的聲音，表示該李姓老翁就是他們的家人，並提供住址予以警方，請求警方協助將該老翁帶返家。
在得知李姓老翁的住址後，警方才苦笑著說:「阿不就在隔壁巷子而已!」在場民眾聽聞後紛紛莞爾而笑，原來是老翁記錯巷口了。在段員的陪同下，順利地將老翁帶返家中，並且得知該老翁已高齡90歲且其子女係杏林之光，也使得老翁對於中藥店的環境氛圍感到熟悉，即使進錯了門，雖感到陌生，而待久了卻也忘記何去何從。
嘉義市政府警察局第二分局分局長甘炎民表示，本案警員段桂馨對於勤務中周遭的人、事、物有敏銳的觀察力，可以在第一時間主動關懷需要協助的民眾，亦保持耐性的為民服務，不僅讓民眾肯定了公園派出所，更是對於警譽的提昇有莫大的推力。此次員警熱心服務精神非常深受家屬的嘉許與稱讚，更能嘉義市成為一個健康友善城市。
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